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AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Firma fiffigo – Tiermassage, Bewegungstraining & Ernährungsberatung
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung für alle Leistungen und Beratungen der Firma fiffigo (Inhaber: Gregor Lauritsch, nachfolgend „Masseur/Berater“ genannt) und dem Kunden (Tierhalter).
2. Vertragsschluss
Terminvereinbarungen gelten als verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrages. Der Vertrag kommt durch die Annahme (Terminbestätigung) seitens fiffigo zustande. Dies kann mündlich, telefonisch, schriftlich oder elektronisch erfolgen.
3. Leistungsbeschreibung & Abgrenzung zum Tierarztvorbehalt
Die Leistungen von fiffigo umfassen die Tiermassage, das Bewegungstraining sowie die Ernährungsberatung.
Wichtiger Hinweis gemäß österreichischem Recht: Die angebotenen Anwendungen stellen keine Heilbehandlung dar und ersetzen keine tierärztliche Diagnose oder Therapie. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine verschreibungspflichtigen Medikamente verabreicht.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, bei akuten Erkrankungen oder Schmerzzuständen des Tieres vorab einen Tierarzt aufzusuchen.
4. Mitwirkungspflicht des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle gesundheitsrelevanten Informationen über das Tier (Vorerkrankungen, aktuelle Behandlungen, Medikamente, ansteckende Krankheiten, Parasitenbefall) sowie Verhaltensauffälligkeiten (z.B. Aggressivität) vor der ersten Anwendung wahrheitsgemäß offenzulegen.
Der Kunde hat während der Anwendung für die Sicherheit des Tieres zu sorgen (z.B. durch Halten an der Leine), sofern nicht anders vereinbart.
5. Stornobedingungen (Rücktrittsrecht)
Da Termine exklusiv reserviert werden, gelten folgende Stornosätze:
Absagen bis 24 Stunden vor dem Termin sind kostenfrei.
Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen behält sich fiffigo vor, 50% des Honorars als Ausfallgebühr in Rechnung zu stellen.
Bei Hausbesuchen (mobiler Service) werden bereits angefallene Fahrtkosten zusätzlich in Rechnung gestellt.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die Preise laut aktueller Preisliste von fiffigo.
Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Erhalt der Rechnung in Bar oder per Banküberweisung.
Ernährungspläne werden nach Erstellung in Rechnung gestellt und nach Zahlungseingang ausgehändigt.
Bei Hausbesuchen wird ein Kilometergeld gemäß der vereinbarten Pauschale verrechnet.
7. Ernährungsberatung & Urheberrecht
Die Ernährungsberatung erfolgt auf Basis der vom Kunden übermittelten Daten. Für Schäden durch falsche oder unvollständige Angaben wird keine Haftung übernommen.
Die von fiffigo erstellten Unterlagen und Pläne sind urheberrechtlich geschützt und nur für das jeweilige Tier des Kunden bestimmt. Eine Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung ist untersagt.
8. Haftungsausschluss
Die Haftung für Sach- und Personenschäden im Rahmen der Anwendungen beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für Schäden, die das Tier während der Anwendung an Dritten oder dem Masseur verursacht, haftet der Tierhalter (Tierhalterhaftung gemäß § 1320 ABGB). Der Kunde bestätigt, dass für das Tier eine aufrechte Tierhalterhaftpflichtversicherung besteht.
9. Datenschutz (DSGVO)
fiffigo verarbeitet personenbezogene Daten (Name, Adresse, Tierdaten) ausschließlich zur Vertragserfüllung und Dokumentation. Eine Datenweitergabe an Dritte (z.B. behandelnder Tierarzt) erfolgt nur nach Rücksprache und Einwilligung des Kunden.
10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Firma fiffigo, Klagenfurt am Wörthersee.